プロパイダーのトラブル(その1)
7/10の夕方から7/11の朝にかけ上海のインターネットの一部で問題が発生しました。
10日の夕方…プロパイダーAからプロパイダーBへ接続出来なくなりました。
調べたところ東京や中国南部などからは接続出来ます。上海地区だけのようです。
女性スタッフが、プロパイダーAへ問い合わせたところ…
女性スタッフ：プロパイダーAからプロパイダーBへ接続出来ません。
プロパイダーA：知らない。
女性スタッフ：ルーターのIPアドレスはxxxです。
プロパイダーA：知らない。
女性スタッフ：知らないって…おたくのルーターでしょ？
プロパイダーA：知らない。
今度はプロパイダーBへ問い合わせです。
女性スタッフ：プロパイダーAからプロパイダーBへ接続出来ません。
プロパイダーB：知っています。プロパイダーAからですね。
女性スタッフ：そうです。
プロパイダーB：他のお客からもクレームきてます。
女性スタッフ：対応できませんか？
プロパイダーB：プロパイダーAの問題ですから…
女性スタッフちょっと怒っています。でもまだ大丈夫(何がって…)
時刻は16:50…復旧する確立10%です。なぜかって…そろそろ仕事が終わる時間です。
しかも相手はプロパイダー様です。無理です。待つしかありません。
でも弊社へ問い合わせが殺到してます。
もう１度、プロパイダーAに電話です。今度は少しエライ人が電話にでました。
女性スタッフ：まだ復旧しません。ルーターのIPアドレスはxxxです。早くしてください。
プロパイダーA：そのルーターは弊社のではありません。子会社のルーターです。
女性スタッフ：大変困っています。こちらへ来て見てもらえませんか。
プロパイダーA：わかりました。でも何時になるかわかりません。
というように解決しそうに無いやり取りが…次号に続く。
■ あとがき
上海、暑いです。臭いです。空気が臭い…理解できますか？
犬のように敏感な臭覚をもつ私にはかなり辛い季節です。