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中国IT環境改善 – 仮想化編

仮想化…とは言っても今回はサーバーやネットワークの
仮想化ではありません。PCの仮想化です。

中国の小規模な法人であれば財務システムはスタンドアロンPCで
稼働しているかと思います。業務で使用しているPCにも重要な
データーが保存されているかと思いますが、特に財務PCには消えては
困るデーターが保存されていると思います。

財務PCには領収書を発行する政府が指定したアプリケーションなど
自社ではインストール出来ないものもあるためPCが故障すると大変です。

弊社は設立から10年以上になります。財務PCも古くなってきたので
いつ故障するか心配です。財務データが消えてしまっては仕事にも
影響が出ます。ここは何とかせねばということで思いついたのが
PCの仮想化です。

PCを仮想化…と聞くと「デスクトップ仮想化」が思いつくかと思います。
でもこれは、データーセンターに専用のストレージサーバーを導入したり
スゴイサーバーを導入したりなど本気モードの仮想化です。

今回はPCの仮想化が目的ではなく財務データを守ることです。
ということでPC仮想化のアプリケーションをインストールするタイプの
「ホストOS型」でPCを仮想化することにしました。

財務担当スタッフが普段の業務に使用しているPCも古くなったので
PCを新たに調達することにしました。ハードディスクもHDDからSSDに
したので処理速度大幅アップです。

移行作業ですが、古い財務PCにハードディスク全体を仮想化するための
アプリケーションをインストールして「イメージファイル」に変換します。
それから新しいPCに「ホストOS型」の仮想化ソフトをインストールして
古い財務PCの「イメージファイル」をコピーするだけで作業完了です。
後は新しいPCで財務PCを起動すれば今までと同じように使用出来ます。

さらに財務PCの「イメージファイル」をデータセンターにバックアップ
しておけば安心です。

中国でのIT環境改善はさらに続きます….


■ あとがき

今月から中国で車への消化器の搭載が義務化されたとのことです。
スタッフがネットで消化器を購入したのですが、そのお値段なんと数百円です。
大丈夫のでしょうか?色んな意味で…

PCのセキュリティ対策 (その2)

中国の旧正月恒例の花火&爆竹…すごかったです。22日の0時前後の
30分間は爆発音が鳴り止みません。花火といっても日本と大きさが違います。
打ち上げ花火です。筒の直径が10cm長さが50cmの花火です。
1本ではありません…30本くらい束になっています。しかも一般家庭用です。
そこらじゅうで花火を打ち上げています。目の前で爆発するので
迫力あります。

Mydoom(Novarg)ウィルス…みなさんのところには何通届きました?
メールサーバを監視していたら来るわ来るわ届くメールの半分くらいが
ウィルスでした。特に旧正月明けの1/29はすごい数でした。
ウィルスチェックゲートウェイでのチェックと件名でもブロックしてますが
すごい数のウィルスメールが届きます。メールヘッダーをみると送信元は
ウィルスに感染したPCのメールアドレスではなくまったく違う送信元に
なってますね。知らない人からたくさんメール届きませんでしたか?

前回に引き続きPCのセキュリティ対策 (その2)をお届けします。
今回はPCの集中管理についてです。みなさんの会社では
Windowsアップデートやウィルス定義ファイルの更新はどうされていますか?
サーバで集中管理してますか?もしかして日本ではサーバで
集中管理するのって常識ですか….

WindowsアップデートはWindowsの標準機能としてあり個人でも
自動更新することが可能ですが、企業のネットワーク管理担当者としては
1台ずつチェックするのは効率的ではありません。そこで便利なのが
MicrosoftのSoftwareUpdateServiceというアプリケーションです。
Windows 2000またはWindows Server 2003があれば使えます。無償です。
でも欠点があります。サポートするクライアントがWindows2000,2003と
XPなんです。Windows95,98,MEはサポートしていません。
それからOfficeのアップデートには対応していません。
すべてに対応したSystems Management Serverという製品もありますが
高いです。SoftwareUpdateServiceとWindowsサーバの
ActiveDirectoryを使えばメンテナンスが楽になります。
さらにActiveDirectoryとグループポリシーという機能を組み合わせると
例えば勝手にソフトウエアをインストール出来なくしたりプリンタを
削除出来なくしたりも出来ます。でも…PCを使う側からしてみれば
何も出来ないじゃないかという不満もありますね。どこまで制御するか…
それは管理者とユーザーの話し合いになりますね。

次にウィルス定義ファイルの更新ですが、シマンテックやトレンドマイクロ
などから企業向けのウィルス対策ソフトウェアが発売されております。
個人向けのソフトでも定期的に更新できますが、企業向けのすごいところは
リアルタイムにPCの状況が把握できるところです。ウィルス定義ファイルの
バージョンや感染していないかなど…あたりまえかもしれませんが
初めて使う時はちょっと感動します。離れたオフィスと専用線やVPNで
接続されていればリアルタイムに監視できます。もちろんモバイルPCも
監視できます。でも…ウィルス対策ソフトだけでは解決できないことが
よくあります。企業向けのウィルス対策ソフトウェアがインストールされて
いない個人のPCなどがウィルスに感染した場合は専門知識のある人が
ファイアウォールとサーバのログや、ネットワークツールを使い原因を
調べ対策しなければなりません。PCが詳しいだけでは難しいので
専門のネットワーク管理者がいない企業ではちょっと大変かもしれません。
ということで宣伝になってしまいますが、
弊社ではウィルス対策のコンサルティングやサービスを提供しております。


■ あとがき

今年の上海はとても寒いです。上海ってこんなに寒かったけ?というほど
寒いです。そんな時は鍋が一番!中国だと辛~い「火鍋」です。
一度食べたら病み付きになります。
次回の配信は2004/03/01を予定しております。

PCのセキュリティ対策

2004年の第一号はPCのセキュリティ対策についてお届けします。
数年前からニュースや新聞などでもウィルスの問題が報道されるようになり
みなさんも対策はしていると思われます。まず思いつくのはウィルス対策の
ソフトウェアをインストールすることです。でもインストールだけすれば
安心というわけにはいきません。毎日のように新種のウィルスが発見される
ため「ウィルス定義ファイル」をアップデートしないと意味がありません。
これは一般的になりましたね。

次にWindowsとOfficeのアップデートです。Windows2000やXPであれば
「Windows Update」をクリックしたり「コントロールパネル」の
「自動更新」でWindowsやOfficeを最新の状態にできますね。

そして次に考えるのはパーソナルファイアウォールです。
簡易ファイウォール機能にウィルス対策や侵入検知などの機能含まれており
安心です。たまにほかのアプリケーションと相性が悪いことがありますが、
ファイアウォールの設定をウィザードで簡単に設定出来ますので便利です。

と、これで安心と考えるのはまだ早いです。
スパイウェアというのをご存知ですか?
「実行ファイル(???.exe)」やCookieなどから侵入します。
ちなみにCookieは本来はショッピングサイトやホームページのアクセス
状況を分析するために利用されているものでスパイウェアではありません。

スパイウェアとはその名のとおりPC上でスパイ活動をするものです。
感染するとどうなるかというと…例えば、ショッピングサイトで
キーボードから入力したクレジットカード番号がそのままスパイウェアを
仕掛けたハッカーのサーバーへ送られる..恐ろしい(@0@;

「スパイウェア」 検索・削除するフリーウェアには
「Spybot – Search & Destroy」があります。日本語に対応しており
メニューが日本語で表示されます。↓ここからダウンロード可能です。

        http://www.safer-networking.org/

インストールしたらまずは「アップデート」をし定義ファイルを最新の
状態にしてください。それから「検索&修正/削除」をクリックし
下にある「スキャン開始」をクリックすると….あらまビックリ
たくさん検出されます。よ~くみるとアヤシイタイトルが…

スキャンでスパイウェアと思われるファイルやレジストリが検出されます
ので修復したい項目にチェックをつけ「問題箇所を修正/削除」すれば
削除されます。

「Spybot – Search & Destroy」のタイトルバーにある書いてありますが、
「自己責任で使用してください!」

ということでPCのセキュリティ対策は下記の3点セットで
考えてはいかがでしょうか?

・パーソナルファイアウォール
・Windowsアップデート
・スパイウェア駆除ツール


■ あとがき

今日から2004年です。昨年は会社設立した年でありサービスを提供するという
よりお客様から色々と教わることが多く恵まれた年でした。
今年の目標ですが、すばり「IPv6とセキュリティーを極める」です。
ここ上海で普通のサービスを提供していては価格で中国の企業に
負けてしまいますし技術者(経営者)としてワクワクすることがありません。
ということでマニアックなサービスを提供します。
Linuxのカーネルを再構築してほしいとかネットワークに流れているデータを
tcpdumpで検査してほしい..IPv6でネットワークを再構築したいなど…

お問い合わせはこちらまで → mag@evolutionnetworks.net

次回の配信は2004/02/01を予定しております。

上海での買い物

いやぁ~疲れました。何がって….買い物です。何を買いに行ったかというと
PCのパーツです。1時間くらいで済むだろうと考えていました。
そこでの会話を一部、実況中継いたします。

店員 :何探しているの?
私  :これ(といってメモを渡す)
店員 :あるよあるよ!
私  :本当にあるの?
店員 :あるよあるよ!
私  :ノートPC用のハードディスクとノートPC用の内蔵CD-ROMだよ
店員 :あるよあるよ!
私  :いくら?
店員 :これが○×RMBで….合計は○×RMB
私  :とりあえず物を見せて
店員 :はい!(といって探しに行きました)

そして待つこと10分店員が戻って来ました。

私  :このCD-ROMは外付けタイプだよ
店員 :これノートPC用のCD-ROMだよ
私  :ノートPC用だけどUSBの外付けCD-ROMじゃなくて内蔵CD-ROMだよ
店員 :…..

店員 :ハードディスクだけど…この容量のハードディスクは無い
私  :無いの?
店員 :違うのならあるよ
私  :で、いくら?
店員 :○×RMB
私  :さっきより高いよ!

値段交渉が数分間続く….

店員 :もう安く出来ないよ
私  :領収書もらえるよね?
店員 :えっ?それならこの値段だよ(高い値段を言ってきます)
私  :最初に言ったでしょ?領収書いるって!
店員 :….
私  :安くしてよ
店員 :もう無理
私  :じゃいいよ…さよなら

交渉失敗です。次の店に行きました。そして交渉開始です。
….結局、前の店と同じ会話で終わってしまいました。
「あるある」=「無い確率100%」といった感じです。
最初に領収書を「いる!」と言ってしまうと聞いていないようなので
「領収書いる!」と何度か言ってみることにしました。

私  :これある?(といってメモを渡す)
店員 :あるよあるよ!
私  :無いのは分かっているからそんなこと言わないで!
店員 :???
私  :領収書いるから
店員 :何がほしの?
私  :ノートPC用のハードディスクとノートPC用の内蔵CD-ROMだよ
店員 :ハードディスクあったよ!
私  :おぉ~よかった
店員 :うちの店には無いけど他の店にあったら譲ってもらった
私  :で、いくら?領収書いるからね
店員 :値段は○×RMB
私  :たっ高い!他のパーツも高いよ。
店員 :いや安いよ。
私  :(弱みをにぎられた)

値段交渉が数分間続く….

店員 :いる?
私  :いらない

交渉決裂。

というような交渉が永遠と5時間ほど続きました。そして6店目で力尽きました。
よく中国では値段交渉すれば安くなるという話しを聞きますが、
PCパーツのように需要がある物に関しては事情が違うようです…と考えてしまいますが、
知り合いの上海人が値段交渉をすると必ず安くなります。
そうなんです単なる私の勉強不足でした。
今度はじっくりホームページで値段を調べて出かけます。
それと標準語ではなく上海語が出来ればもっと安くなるそうです。


■ あとがき

今日から国慶節です。7日まで休みです…でも私には休みはありません。
お客様は日系企業ですので休みなしです。
次回の配信は2003/11/01を予定しております。

企業のPCはだれのもの?(その後…)

前号「企業のPCはだれのもの?」をお届けしましたが、
今回は「その後」をお伝えします。

ある日のこと、お客様から電話があり「本社からネットワーク管理者が
来ているので現状を説明に来てほしい」とのことでした。前回も書いたように
お客様のネットワークでは毎回、今まで遭遇したことがないトラブルに
みまわれるので正直疲れてしまいました。その場では解決しますが数日すると
また…調子が悪いと電話があります。メンテナンス費用を頂いてますし
責任もありますのでそう簡単にメンテナンス契約を解約するわけにもいきません。
どうしようか考えた結果、「再構築の提案しかない!」という結論になり早々
お客様と交渉することにしました。そしてお客様のオフィスを
訪問し打ち合わせ開始です。

本社の管理者 :まず現状のネットワークを教えてください。

私 :PCがx台でインターネット回線は….

本社の管理者 : 本社ではファイルサーバありフォルダーごとにアクセス制限し
        情報を共有しており….

私 : (無言)

本社の管理者:御社はファイルサーバ構築の経験はありますか?

私     :はい。xxx台規模のネットワークに導入実績があります。

本社の管理者:そうですか。このオフィスでもファイルサーバの導入を
       検討したいと思います。

私     :確かにファイルサーバは必要と思います。それ以前に
       色々な業務とは関係のないソフトウェアがインストールされており
       それが原因でPCやネットワークに色々トラブルが発生しております

本社の管理者:(無言)

社長    :いつもPCの調子が悪く困っている!どうにかしてくれ!  

私 : 弊社としては勝手にソフトがインストールされている状況では
       ネットワークを再構築するしか解決の方法はありません。

社長    :すでに日本の本社へ予算を申請しているので早速、見積りをください。

あれっ?あっさり「再構築」という結論になりました。そして….
2週間かけ無線LANとファイルサーバの導入、PCの再インストールなどが
無事終了しました。OSをWindows2000に統一し、サーバでアカウントやアクセス権を
管理し勝手にソフトウェアをインストール出来なくしました。
もちろんウィルス対策も完璧です。弊社からインターネット経由で
リモート監視していますが、その後はトラブルなく平和です。(よかったよかった)

今、先日購入した家具を組み立てに業者が来ております。
4名来ました。でも….作業をするのは3名です。1名はマネージャーなんです。
組み立て作業はしません。部下が仕事をするか監視しているのです。
じぃ~っと見てます。中国では自分の担当以外のことは絶対関与しません。
徹底した完全分業です。例えば緊急トラブルでお客様へ電話するとしましょう。
担当者が不在であったので電話に出た人に緊急だと伝え対応をお願いしょうとしても
対応してくれません。「何かあったら自分のせいにされる…」という
考えなのでしょうか?日本のサラリーマンのように「会社のために!」ってなことは
あまりないようです。文化の違いですね。


■ あとがき

ようやく上海も少し涼しくなってきました。

最近ふと思ったのですが、私はコテコテの技術的な思考の人間ですが、
知り合いにはなぜか同じ業界の人よりぜんぜん関係ない業界の知り合いの
ほうが多いのです。コンサルティングや建設業など….ここ数年は出張や
駐在であちこち行く機会があるからだと思います。
違う思考の人と話すと色々と刺激になります。
次回の配信は2003/10/01を予定しております。

企業のPCはだれのもの?

前回、メール事情について大手ホスティング業者のメールサーバの調子が
悪いと書きましたが…今でもたまにサービス停止することがあります。
トラブルの時間帯は朝夕です。朝は出勤してPCを起動する時間帯ですそして
夕方は終業前に急いでメールを送る人が増える時間帯です。おそらくサーバが
悲鳴をあげていると思われます。日本だとメールサーバが停まると大騒ぎに
なることがありますが、中国ではメールサーバが停止しても平和です。
何ごとも起きてないように平和です。中国では目に見えないサービスにお金を
払うということに対してあまり快く思っていない人が多いようです。
中国のホスティング料金は低価格です。ですのでサービスが停止しても
そういうものだと納得しているようです。メールが使えなければ電話があります。
プリントアウトしてFAXする方法もあります。これが中国の現状です。

今回は、企業のPC管理についてお届けします。企業には必ずPCを管理する
担当者が決まっていると思います。社内に情報システム部があり専任の技術者が
管理を担当していたり、PCに詳しいからという理由でPCの管理を任されたり….

中国で企業のPCをみると1つのハードディスクを複数のパーティションに分割
されていることがよくあります。しかもC: D: E: F: G: H:
中国人PC管理者はなぜパーティションを…ふと疑問に感じた私は中国人PC管理者に
聞いてみました。

私   :なぜこんあにパーティションを分割すのですか?
PC管理者:Windowsが壊れてもデータにアクセス出来るようにWindowsと
     データのパーティションを分割しているんです
私   :そうなんですか(ハードディスクが壊れたらどうるんでしょうか?)

確かに中国のPCは不安定なものが多いようなきがします。
PCのパーツやソフトウェアにニセモノが多いのが原因でしょうか?
定期的にお客さんのオフィスへ行きPCのトラブル対応をしているのですが、
毎回、未知との遭遇です。

話は変わって中国のコンビニでの出来事を1つ

お客 :この弁当臭い
店員A:えっ?どれどれ
お客 :腐ってるよ
店員A:クンクン..ウェッ
店員B:本当か?
お客 :本当だよ!

後は、ものすごいスピードの上海語で話しているので何をいっているのかは
不明です。とにかく弁当が腐っていて、お客が怒っていることは確かです。
その会話は約5分ほど続きました。その間私は商品をレジに置き会話が終わるのを
ただただ待ち続けました。すると….おばちゃんが横から割り込んで
レジに商品を置くではないですか!中国ではよくあることですので私は
だまって観察してみることにしました。ようやく弁当問題が解決されたようで
店員がレジに戻ってきました。するとおばちゃんの商品を先に会計するでは
ありませんか!そして….

店員 :この商品もそうかい?
おばちゃん:いいや、それは違う(..って俺のだよ!)
店員 :あっそう。

先ほど「横から割り込んで…」という表現を書きましたが、日本人的な
感覚ですと悪いことのように思えますが、中国では普通です。
何でも早いもの勝ちです。基本です。朝の通勤ラッシュや昼時の
マクドナルドはすごいです。


■ あとがき

夏ですね….でもオフィスは冬みたいです。寒いですとても
空調の温度下げすぎです。中国のオフィスって夏は寒くて冬は暖かい何でだろう?
次回の配信は2003/09/01を予定しております。

上海でのパソコン事情について

個人でPCを購入する場合、日本では家電量販店やパソコンショップまたは
インターネットショップで購入すのが一般的ですが、中国では専門店での
購入が一般的です。どのような専門店かというと1つのビルに小さな店舗が
100店以上はいってます。メーカー製のデスクトップやノート型PCはもちろん
何といってもPCパーツの店が大多数を締めています。
PCケースのデザインは日本と比べ派手で種類も豊富です
ハードディスクやメモリ,CPUは日本に比べ少し高いようです。
海外有名メーカー品も多数そろっています。

ここで体験談を1つ。あるお客様にパソコンショップで機器を購入し
納品した時のことです。最新のマニュアルを入手しようと思いメーカーの
ホームページで製品を調べてみました…けど無いのです。何度探しても
無いのです。今度は検索サイトで調べてみました。すると…有りました。
でもホームページのデザインが明らかに先ほど見ていたものと違います。
よ~くみるとメーカー名のスペルが1文字違ってました。しかも真ん中の
一文字が!これはもしかして…そうなんです。「コピー商品」…
じゃなくて「まったく違うメーカー」だったんです。
メーカーの思惑にはまってしまいました。お客様と二人で
「へぇ~。箱も立派だね。中国のメーカーもやるねぇ~…」と
感心してしまいました。ちなみにその機器は問題なく稼動中です。
買うときにはメーカー名をジ~ックリ確認しましょう。
「これは安い!」とすぐ買ってしまうと…チッ違う…「SONY」じゃなくて
「SOMY」だ!ということにならないように注意しましょう!
でも個人用途として安くて壊れなければいいかなと思ってます。
それほど中国の技術は発展してます。

休日のパーツショップはいつも人で混雑してます。PCマニアではなく
ごくごく普通の人たちです。なんで?と思うほど混んでいます。
こちらでは一般の人でもパーツを購入します…とはいっても自分で
組み立てるのではなくお店の人に組み立ててもらいWindowsをインストールして
動作確認出来たものを購入します。安いものですとモニター込みで10万円
以下で買えます。メーカ製より安いので人気があるようです。
自分で組み立てるのが面白いのにと言いたくなりますが…
何が入っているかわからないより目の前で組み立てているのを見てから購入するのが
安心だということのようです。それもそのはず中国でものを購入する時は
必ず箱を開けて中を確認します。ここで体験談をもう1つ。
ドライバなどの工具を買おうと思いお店に行きました。「工具セットありますか?」
と尋ねたところ「あるよ。これどう?」箱の絵を見るとコンパクトながら
必要な工具がすべてそろっていました。中を確認しました。すると…
ペンチとニッパーが無いんです。「これ足りないよ!」と言ったら
別のものを出してきました。確認するとすべてそろっていましたので
購入することにしました。2割,3割当たり前の世界ですので
さっそく値引き交渉開始です。言い値で買ったら必ず後悔します。
流暢な中国語…さらには上海語であればさらに値切れます。
2割引きにしてもらい少し得した気分で店を後にしました。
そして…部屋に戻り箱を空けました…「なっ無い!」
ペンチとニッパーが無いんです。いつの間にかすり替えられていました。
物を購入する時は十分確認しましょう。

日本語Windowsで中国語を扱う方法ですが、Windows2000以降ですと
InternetExplorerやOutlook,Word,Excelなどの使用は問題ないようです。
印刷は中国で購入したHPのプリンタで日本語印刷は問題なく出来ています。


■ あとがき

いかがでしたでしょうか?全世界のインターネット人口の割合がアメリカに
次いで中国が2位だそうです。なるほどパソコンショップの混み具合は納得です。
先日、横断歩道を渡っているとき車と接触しました。ということで
次回は「上海での交通事情(その1)」をお届けします。
配信は2003/03/15を予定しております。