メールエラーについて…その後
7/16,17の二日間実施されたメール規制ですが、今回は短期間で終了しました。
そりゃそうですよ…メールが送信出来ないなんてありえない…
わけではないです。
送ったメールが「551 User not local」というエラーで戻ってくる現象は
昨年からたま～にありました。送信側サーバには送信した記録があるのに
受信サーバには記録が無い…ありえないです。でもここは中国だからありえます。
インターネットのどこかに検疫装置があり「551 User not local」という
ウソのエラーメッセージを送信側サーバに返すなんて…
これは高度な技術なのかは…ビミョ～です。
弊社の対応ですが、ハイテクにはローテクということでどうしたかというと
「人力」です。滞留またはエラーになるメールの配信経路を手動で調整しました。
調整のおかげで中国から海外へのメールはほぼ送信出来るようになりました。
それとは逆に海外から中国へ送られてくるメールですが…
これはどこから来るかわからないメールを検疫にひっかからないよう確実に受信するのは
ヒジョ～に難しいです。弊社としては出来る限りの調整はしました…
そのこうしているうちに規制が解除されました。
メールの問題が解決したかと安心していたところ…次は日本向けの
インターネット経路の一部で問題が発生です。日本のキャリアのホームページに
中国向け回線を増強しましたとハッキリ書かれていたので、日本のキャリアへ
ホームページから問い合わせてみました。すると回答がメールで届きました。
内容は直訳すると…「問い合わせ先が違うだろう」
「あんたお客じゃないから答えてあげない」という感じでしょうか。
もちろん文面は違いますが…ということで契約されているお客様から日本のキャリアへ
問い合わせて頂きましたが、結果は「中国側キャリアの問題です」…The ENDでした。
もちろん弊社から中国側のキャリアへ問い合わせはしましたが…
最初から明確な回答は期待出来ません。弊社のような弱小企業は相手に
されるわけありません…と思っていたらサポート窓口の連絡先を教えてくれました。
しかも「大口顧客向けサポート窓口」です。さっそくどこのルータがヘンなのか
ツッコミをいれました。すると明確な回答がきました。結果は…
「混んでいる」…The ENDでした。
この問題を解決する方法は技術的に弊社で可能です…でもかなりの投資が必要です。
サービス料金を値上げしなければ無理です。かといってお客様に値上げしますと
言えない…そう私は小心者です。でも機器の増設を急がねば！
■ あとがき
この前、朝の出勤途中での出来事です。
交差点で信号待ちをしていました。すると…遠くからものすごくデカイ声で
叫んでいるおじさんがいました。子供が悪いことしたので説教しているようです。
でも…おじさんの近くには子供はいません…と思ったらいました！
ワンちゃん…お座りしてご主人様を見上げています。でもまったく動きません。
ハングアップしています…だた目だけはパチパチとまばたきしています。
この状況からワンちゃんの心境は…
１．こっコワ～イ…許してちょうだいワン
２．何ブチキレテるねん？ウ・ザ・イ…噛み付くぞゴラぁ～！
さて答えはどちらでしょ？どちらであっても…ビミョ～です。